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聯絡客服人員 → 確認商品瑕疵部分 →討論退件方式將商品寄回 → 客服人員收件後核對商品狀況  
瑕疵換貨:收到瑕疵品並確認後儘速補發 
瑕疵退貨:於7-10個工作天退款至您提供之帳戶 


本店盡力確保產品圖片顏色及像真度和商品資訊準確性  以下情形不列入瑕疵範圍

‧ 商品尺寸正常誤差範圍0.5~1公分

‧ 商品依每台面板裝置產生微色差,皆以實物顏色為準

 S925純銀耳針材質較軟,些許彎曲為正常現象 手動凹正即可
 全店飾品皆為手工製作,表面些許殘膠,鑲鑽部分稍不平整為正常現象

 復古金飾品為電鍍後做仿舊處理,產品介紹內若標示紋路較深即為正常現象
 天然石、天然珍珠每款紋路和大小略有差異屬自然現象

(已上幾點於國際驗貨標準皆屬於可接受範圍內,不屬瑕疵



以下情況無法接受退換貨
  • 超過七天的商品鑑賞期
  • 商品已拆封使用造成非全新狀態或外觀因人為因素產生破壞,如:磨損、受潮、刮傷、受潮狀況,因佩帶過沾染之氣味(菸味.香水粉妝痕跡)
  • 退貨商品包裝破損不完整或配件不齊者,將不受理(除快遞袋於運送過程正常產生破壞之外,內容物如商品外盒、密封袋、贈品需完整寄回




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